Bestellingen via De Kompasacademie worden op werkdagen binnen maximaal 72 uur verzonden*. Je bestelling kan op ieder gewenst adres in Nederland worden bezorgd. 

*Wanneer een zending onverhoopt niet kan worden bezorgd als gevolg van het onjuist of onvolledig doorgeven van adresgegevens door de klant of de brievenbus niet voldoet aan de minimale maat (26,5 x 23,5 cm), zijn wij helaas genoodzaakt bij een tweede poging opnieuw verzendkosten in rekening te brengen. Ongeacht het totaalbedrag van de bestelling. Ook wanneer een zending niet kan worden bezorgd omdat een school (i.v.m. vakantie) gesloten is en retour komt bij ons, zijn wij helaas genoodzaakt (opnieuw) verzendkosten in rekening te brengen.

Voor vragen over de verzending en/of bezorging van je bestelling kun je contact opnemen via contact@kompas-academie.nl

Natuurlijk behoren jouw Kompas tools 100% naar je wens te zijn. Is er onverhoopt iets beschadigd of ben je ergens anders ontevreden over? Neem dan contact met ons op via contact@kompas-academie.nl. Wij doen er alles aan eventuele problemen naar tevredenheid op te lossen!

We hopen natuurlijk dat je net zo enthousiast bent over je bestelde product(en) als wij. Maar mocht dit niet het geval zijn, dan heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product(en) retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief eventueel betaalde verzendkosten, gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.  Zorg er wel voor dat je de producten goed verpakt, alleen onbeschadigde items worden door ons als retour geaccepteerd. Wel mag je product uit het seal-plastic zijn gehaald.

Vergeet niet je gegevens bij te voegen. Na ontvangst en goedkeuring van je retour streven wij ernaar het aankoopbedrag (+ eventueel betaalde verzendkosten) binnen 3 werkdagen, doch uiterlijk 1 week, weer terug te storten op de rekening waarvan jouw aankoop is betaald.

Wanneer een bestelling eenmaal is betaald kan deze helaas niet meer gewijzigd worden. Ontdek je een fout in je adresgegevens? Geef dit dan s.v.p. zo snel mogelijke door via contact@kompas-academie.nl. Afhankelijk van de status van je order in het handeling- & verzendproces kan dit mogelijk nog worden aangepast. Wij kunnen hierin echter niets garanderen.

Bestellingen die onverhoopt verzonden zijn naar een door de klant foutief ingevoerd adres, vallen niet onder verantwoordelijkheid en/of aansprakelijkheid van De Kompas Academie

Pakket tarieg (order > 45 Euro); 5,95

Brievenbus tarief (order < 45 euro); 4,25

ex BTW